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一、产品三包

对用户提供规范的设备运行和保养培训,并建立用户档案,实行终身跟踪服务,全面照顾用户的各种需求。 

我公司拥有专业技术服务队伍,从技术咨询、电力系统设计,到机组调试、维护、故障处理、维修,均为客户提供全面、高质量的服务。

 售前技术支持 

· 提供自备电源方面的基本知识。

· 对现有设备和装置提出改善建议。

· 计算所需的设备容量,提供合理的供电系统方案供客用户选择。

· 初期投资,运行和维修费用的估算。

· 编制初步安装方案。

售后服务 

· 严格遵照国家产品质量法规,执行三包服务。

· 和客户签订保障协议或预防性维护协议。

· 为客户做好备品备件供应及设备委托管理。为国外客户免费提供发电机组易损件各一套(柴油机易损件、活塞环、汽缸垫)。

· 定期巡检服务。

· 现场维修服务。

技术培训服务 

· 培训内容

① 柴油机原理,结构 

② 发电机原理,结构 

③ 如何排除故障 

· 培训对象 

① 高级引擎师 

② 电器工程师 

③ 技术人员 

· 培训人数:2-4

· 培训费用:免费 

二、终身维护,免费保修3

·为客户提供长期备品备件的供应

·备件部24小时专线服务电话:027-83238185

保修期间内一旦发生机组制造质量问题,由本公司参照保修卡内容与签定协议内容条款执行维修或更换;保修期内机组的零部件属于质量原因本公司免费提供。

我公司所选用产品符合下列《中华人民共和国标准》: 

① GB2820-97《工频柴油发电机组通用技术条件》

② GB12786-91《自动化柴油发电机组通用技术条件》

③ GB/T4712-1996《自动化柴油发电机组分级要求》

④ GB9969.1-88《工业产品使用说明书总则》